1. Identiteit van de ondernemer

Pawwies
Louis De Meystraat 31 –
8000 Brugge, (West-Vlaanderen) België
E-mail: info@pawwies.be
Website: www.pawwies.be
BTW-nummer: BE0764.478.873

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Pawwies en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Pawwies en de consument via de webshop. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. Het aanbod

Het aanbod op de website van Pawwies is vrijblijvend en geldt zolang de voorraad strekt. De beschrijving van de producten is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Pawwies niet. Indien een product niet meer leverbaar is, behoudt Pawwies zich het recht voor om de klant hierover te informeren en, indien van toepassing,
een alternatieve oplossing voor te stellen.

4. Prijzen

Alle prijzen vermeld op de website van Pawwies zijn exclusief BTW, aangezien wij een BTW-vrijgestelde onderneming zijn. De prijzen zijn exclusief eventuele verzendkosten, welke tijdens het bestelproces worden getoond. Pawwies behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Eventuele prijswijzigingen gelden niet voor reeds bevestigde bestellingen, tenzij sprake is van een kennelijke fout.

5. Bestellingen en overeenkomsten

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de webshop van Pawwies en een orderbevestiging ontvangt per e-mail. Deze bevestiging bevat de belangrijkste informatie met betrekking tot de bestelling, zoals het bestelde product, de prijs, en de geschatte levertijd.

Pawwies behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden aan de levering te verbinden, bijvoorbeeld in geval van betalingsproblemen bij eerdere bestellingen.

Afgeprijsde artikelen zijn niet retourneerbaar.

6. Levering en uitvoering

Pawwies streeft ernaar om alle bestellingen binnen maximaal 3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. De levering van de producten vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. De verzendtijd is indicatief en vertragingen geven de klant geen recht op schadevergoeding of het ontbinden van de overeenkomst. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust
bij Pawwies tot het moment van levering aan de klant.

Indien een product niet leverbaar is, zal de klant hierover binnen een redelijke termijn worden geïnformeerd. In overleg met de klant kan de leveringstermijn worden verlengd of kan de klant besluiten om de bestelling te annuleren. In dat geval wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen teruggestort.

7. Herroepingsrecht en retourbeleid

De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te herroepen en de producten terug te sturen. De klant draagt de kosten van de retourzending. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet de klant binnen de herroepingstermijn contact opnemen met Pawwies via info@pawwies.be.

De producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden teruggestuurd naar:

Louis De Meystraat 31 –
8000 Brugge, (West-Vlaanderen) België

Na ontvangst van de geretourneerde producten zal Pawwies het aankoopbedrag, exclusief de verzendkosten, binnen 14 dagen terugbetalen, mits de producten in goede staat verkeren.

Solden, gepersonaliseerde en afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

8. Klachten en garantie

Indien de klant een klacht heeft over een product of over de dienstverlening van Pawwies, kan deze binnen een redelijke termijn na ontdekking van het gebrek schriftelijk worden ingediend via info@pawwies.be. Pawwies zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht, schriftelijk reageren.

Pawwies biedt geen standaard garantie op de producten, tenzij anders aangegeven bij specifieke producten. Gebreken die buiten de invloedssfeer van Pawwies vallen, zoals slijtage of verkeerd gebruik, vallen niet onder enige vorm van
garantie.

9. Betaling

Betaling kan worden voldaan via de betaalmethoden aangeboden op de website van Pawwies. Alle betalingen dienen vooraf te worden voldaan, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen. In geval van wanbetaling behoudt Pawwies zich het recht voor om de levering van producten op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.

10. Aansprakelijkheid

Pawwies is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten. De aansprakelijkheid van Pawwies blijft beperkt tot het bedrag van de aankoop van het product. Pawwies sluit iedere aansprakelijkheid uit voor zover dit wettelijk is toegestaan.

11. Overmacht

In geval van overmacht is Pawwies gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, zonder dat de klant recht heeft op enige schadevergoeding. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Pawwies onafhankelijke omstandigheid die de nakoming van verplichtingen onmogelijk maakt, waaronder vertragingen bij leveranciers of vervoerders, storingen in het internet, of natuurrampen.

12. Privacy en gegevensverwerking

Pawwies verwerkt persoonsgegevens van klanten uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. De gegevens worden alleen gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de bestelling (zoals verzending). Voor meer informatie over ons privacybeleid verwijzen we naar de privacyverklaring op onze website.

13. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle overeenkomsten en geschillen tussen Pawwies en de klant is Belgisch recht van toepassing. Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan dee bevoegde rechter van het arrondissement waar Pawwies is gevestigd.