Geachte klant,

Bedankt voor je aankoop bij Pawwies! We hopen dat je tevreden bent met je bestelling. We besteden veel tijd om je zo goed mogelijk te informeren over onze producten.

Mocht je echter om welke reden dan ook niet tevreden zijn en het product willen retourneren, dan
kun je gebruikmaken van onderstaand retourformulier.

Let hierbij op de volgende voorwaarden:

1. Retourzendingen dienen binnen 14 dagen na ontvangst van het product worden aangevraagd
   via ons onderstaande formulier. Zorg dat het pakket ook binnen deze termijn wordt verzonden.
2. Zorg ervoor dat de artikelen onbeschadigd, ongebruikt, ongewassen en in de originele
   verpakking en labels worden geretourneerd.
3. Kosten en risico’s voor de retourzending zijn voor eigen rekening van de klant. Je kan een
   retour label aanmaken via jouw gekozen postbedrijf (B.v. Bpost, PostNL,…) Wij raden aan om een
   track&trace zending te gebruiken.
4.  Zorg ervoor dat het pakket goed is verpakt om schade tijdens transport te voorkomen.
5. Solden, gepersonaliseerde en afgeprijsde artikelen  kunnen niet worden geretourneerd.
6. Bij ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag teruggestort via
   hetzelfde betaalmiddel. Dit kan tot 14 dagen duren.
7. Bij een verkeerd item of defect kunnen producten uiteraard worden geruild voor het
   oorspronkelijke bestelde product en zullen wij ook de kosten van de retourzending vergoeden.
   Neem hiervoor altijd contact met ons op via mail info@pawwies.be.
   Bij een defect is het belangrijk dat je binnen 2 dagen na ontvangst contact opneemt en foto’s
   stuurt per mail.

   Maak altijd foto’s van:
   – Het beschadigde product.
   – Het pakket zowel binnen als buitenkant.
   – Het materiaal dat het product beschermt; Zo kunnen wij het artikel beoordelen en je zo snel mogelijk verder helpen.

Retouradres:
Pawwies
8000 Louis De Meystraat 31
Brugge
België

Bedankt voor je begrip en medewerking.
Met vriendelijke groet,
Team Pawwies